FAQ
Häufig gestellte Fragen
Bei so vielen unterschiedlichen Setups, Geräten und Cases tauchen natürlich Fragen auf. Hier findest du Antworten zu Versand, Produkten, Kompatibilität und unserem Service. Unser Ziel: dir schnell weiterzuhelfen und dir die Suche nach der passenden Inlay-Lösung so einfach wie möglich zu machen.
Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns jederzeit – wir helfen dir gerne persönlich weiter.
Versand & Lieferung
Hier findest du alles rund um Versandzeiten, Liefergebiete und den Ablauf deiner Bestellung. Wir erklären dir transparent, wie schnell deine Produkte bei dir sind und was du bei mehreren Artikeln beachten solltest.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern innerhalb Deutschlands, in die gesamte EU und in ausgewählte internationale Länder.
Im Checkout wird dir automatisch angezeigt, ob dein Land verfügbar ist.
Mehr dazu auch
unter: Versand – inlay-shop
Falls dein Land nicht auswählbar ist, du aber gerne bestellen möchtest, bitte wende dich an support@einstein-info.de.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt danach meist 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands und etwas länger ins Ausland.
Werden Inlays und Cases zusammen oder getrennt versendet?
Wenn du ein Case inklusive Inlay bestellst, wird beides gemeinsam verschickt.
Einzeln bestellte Inlays oder Zubehörteile können in separaten Paketen ankommen.
Produkte & Kompatibilität
In diesem Abschnitt beantworten wir Fragen zu unseren Inlays, Cases und deren Kompatibilität. Du erfährst, wie du das richtige Modell für dein Setup findest und was unsere standardisierten Maße besonders flexibel macht.
Passen eure Inlays in jedes Case?
Unsere Inlays basieren auf standardisierten Maßen.
Ob ein Inlay in dein vorhandenes Case passt, siehst du in jeder Produktbeschreibung – dort steht das kompatible Modell klar angegeben.
Kann ich ein Inlay einzeln kaufen, ohne Case?
Ja, alle Inlays sind einzeln erhältlich.
Du kannst bestehende Cases weiterverwenden und bei Bedarf nur das Inlay austauschen.
Was mache ich, wenn ich nicht sicher bin, welches Inlay ich brauche?
Gerne helfen wir dir!
Nutze unser Kontaktformular, sende uns am besten ein Foto deines Equipments oder Cases und wir beraten dich bei der passenden Lösung.
Rückgabe, Garantie & Service
Alles Wichtige zu Rücksendungen, Garantien und unseren Serviceleistungen. Wir erklären, wann eine Rückgabe möglich ist, welche Garantien du auf Cases erhältst und wie wir mit Sonderanfertigungen umgehen.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, du kannst als Verbraucher unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tage zurückgeben. Inlays mit individuellen Anpassungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Für gewerbliche Kunden gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Welche Garantie erhalte ich auf Cases?
Auf Peli™ und SKB Cases erhältst du eine lebenslange Herstellergarantie.
Sie gilt für Material- und Produktionsfehler – weltweit, ohne Zusatzkosten.
Bietet ihr Sonderanfertigungen an?
Individuelle Schaumstoffeinlagen sind grundsätzlich möglich, sinnvoll aber erst ab größeren Stückzahlen.
Denn dafür fallen Analyse, CAD-Erstellung, Maschinenprogrammierung und Rüstkosten an.
Für Einzelstücke empfehlen wir unsere modularen Standard-Inlays.
